TranscriptKit 문의

가장 빠른 연락 방법

TranscriptKit은 작고 집중된 팀이라 연락 채널을 단순하게 유지합니다. 현재 지원 이메일은 공개하지 않습니다. 대신 공개 프로필로 연락해 주세요.

• GitHub — github.com/yeat001/TikTok-Transcript-Generator. 버그 신고, 깨진 링크 제보, 기능 요청에 가장 적합한 채널입니다. 공개 이슈는 모두가 검색할 수 있습니다.

메시지에 포함하면 좋은 내용

간결한 메시지일수록 빠르게 답변받을 수 있습니다. 작성 시 아래 내용을 포함해 주세요.

• 사용 중이던 페이지 또는 도구의 URL(예: TikTok 자막 추출기, MP4 텍스트 변환기).
• 기대한 동작과 실제로 발생한 일.
• 문제가 특정 도구에 관한 것이라면 해당 영상 링크나 파일 형식.
• 화면 표시나 언어 관련 문제라면 브라우저와 언어 설정.

매일 확인하는 사항

전사 품질이나 자막 감지 관련 신고, 새 내보내기 형식·언어 요청, 업로드 처리 방식에 대한 개인정보 보호 문의입니다. 기능 요청은 GitHub에서 공개적으로 관리하며, 가장 많은 요청을 받은 항목이 로드맵의 우선순위를 정합니다.

답변 예상 시간

내용이 명확한 신고는 보통 영업일 기준 며칠 내에 답변드립니다. 보안·개인정보 관련 신고는 최우선 처리됩니다. 민감한 문제를 발견했다면 메시지 첫머리에 "security"라는 단어를 적어 주세요.